Опять меня тронула тема обслуживания в нашей стране. Вот по какому поводу это пишу. Решил съездить в Днепрорудный, естественно поехал на ж/д вокзал за билетом. Нашел кассу на которой написанно "Продажа билетов до 9 суток", простоял в очереди и, когда подошел мне сказали, что они не продают билеты до Запорожья и надо идти на Харьковский терминал. Недолго думая, я пошел на Харьковский терминал. Подошел к кассе, где написано: "Продаж квиктків дальнього і приміского напряму". Мне говорят подойдите в соседнюю кассу. На ней написано тоже самое. Возле кассы никого нет.
- Билет до Запорожья
- Я не продаю билеты до Запорожья
- Почему?
- Я продаю билеты только на электрички местного значения
- А почему у вас на кассе написано, что продажа билетов дальнего следования?
- (Криком) Молодой человек, вы, что не понимаете, что я не могу разорваться на 2 компьютера. Я сейчас продаю билеты на электричку
- Но в кассу же никто не стоит. Кому вы их продаете?
- (Еще большми криком) Я вам сказала, что не продаю. Идите в 8-ую кассу.
- Я сейчас выстою очередь в 8 кассу и мне скажут тоже самое?
- Ждите, когда уйдет электричка...
Вот тут и возникают вопросы:
1. Зачем на кассах писать то, чего в них не выполняют
2. Зачем ставить в кассе 2 компьютера, если кассир не может на них разорваться
3. Почему 6 касс пустые стоят, в которых сидят кассиры и ничего не делают, а в 2-х из них очередь по 50 человек
Уровень сервиса на нижчем уровне, впрочем как и в наших банках... Но про банки это отдельная история.
Тоже самое твориться и на рынках.
Вот почему мне нравиться магазины самообслуживания, т.е. супермаркеты...
Уже повсеместно начали вводить банкоматы для пополнения счета, оплаты комунальных и других платежей.
Есть предложение, добавить в эти банкоматы услугу продажи билетов...
Обслуживание, сервис и все что с этим связанно...
Сообщений 1 страница 23 из 23
Поделиться12007-07-11 16:34:48
- Администратор
- Откуда: Харьков
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 301
- Уважение: [+12/-0]
- Позитив: [+3/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 38 [1986-05-03]
- Провел на форуме:
2 дня 8 часов - Последний визит:
2010-04-25 10:28:00
Поделиться22007-07-11 18:50:11
Пжалуйся администрации вокзала 
Поделиться32007-07-11 22:26:21
- Администратор
- Откуда: Харьков
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 301
- Уважение: [+12/-0]
- Позитив: [+3/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 38 [1986-05-03]
- Провел на форуме:
2 дня 8 часов - Последний визит:
2010-04-25 10:28:00
Пжалуйся администрации вокзала
Не хочу попусту тратить время....
Поделиться42007-07-12 21:49:44
- Писатель
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 573
- Уважение: [+48/-4]
- Позитив: [+39/-16]
- Провел на форуме:
6 дней 8 часов - Последний визит:
2009-12-22 01:10:35
Есть предложение, добавить в эти банкоматы услугу продажи билетов...
В развитых странах давно уже налажена такая система. А мы живем в стране упущенных возможностей. Почему упущенных, потому что живут гениальные люди, но от этого жопа красивей не становиться. Гыы
Поделиться52007-07-13 16:53:34
Может ее надо подтирать?
Поделиться62007-07-13 19:13:05
- Писатель
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 573
- Уважение: [+48/-4]
- Позитив: [+39/-16]
- Провел на форуме:
6 дней 8 часов - Последний визит:
2009-12-22 01:10:35
Может ее надо подтирать?
Не поможет. В г..не уже все, даже бумага, и мы по локоть в нем.
Поделиться72007-07-13 21:38:16
хы )) Ну кто как 
Поделиться82007-07-13 23:28:43
- Гуру
- Откуда: Испания ,Мадрид
- Зарегистрирован: 2007-03-27
- Приглашений: 0
- Сообщений: 2643
- Уважение: [+262/-1]
- Позитив: [+60/-1]
- Пол: Мужской
- Возраст: 61 [1963-04-12]
- Провел на форуме:
5 дней 5 часов - Последний визит:
2016-02-21 22:06:03
Dimonluck Cкажи спасибо что хоть не послали!
Поделиться92007-07-15 16:16:35
В развитых странах давно уже налажена такая система. А мы живем в стране упущенных возможностей.
а кто-нибудь был на нашем ж/д вокзале? Этим летом я пошла брать билет Запорожье-Санкт-Петербург за 2 дня, кто-то мне говорил что у кассира стоит компьютер, может он и был, но когда я пришла, я бы не назвала это компьютером, стоит аппарат незнаю кокого века он состоит из кнопки и микрофона, с помощью кнопки она что-то выстукивает, а по микрофону связывается с Васильевкой и сообщает какой и куда билет требуется, потом Васильевка ей отвечает, и так она отпускает одного человека примерно 50 минут, в итоге, когда подошла моя очередь аппарат сломался и я поехала в Запорожье, отстояла 2 часа в сервис-центре на вокзале. я к тому что вот сломался аппарат у Днепрорудненского кассира, она и сидит весь рабочий день в потолок плюет, просто потомучто она ничего не может сделать и тупо высиживает рабочие часы. Ну неужели нельзя выделить один компьютер?Сервис и обслуживание у нас никакое, я незнаю, может это связано с маленькими зарплатами, и люди не видят смысла улыбаться покупателям и не грубить им, может они не видят никаких перспектив, ведь от этого не повысят зарплату-так думает наш народ.может быть я не права, но почему в других странах прийдешь в магазин и говоришь прямо я просто посмотреть зашла, простите за выражение жо..у вылежут, сделают все возможное чтобы человек заинтересовался и купил, потому что люди дорожат своей работой!!!
Поделиться102007-07-15 17:38:16
- Гуру
- Откуда: Испания ,Мадрид
- Зарегистрирован: 2007-03-27
- Приглашений: 0
- Сообщений: 2643
- Уважение: [+262/-1]
- Позитив: [+60/-1]
- Пол: Мужской
- Возраст: 61 [1963-04-12]
- Провел на форуме:
5 дней 5 часов - Последний визит:
2016-02-21 22:06:03
olgaКогдато я торговал на нашем базаре .У меня были две точки .Продходят пинсионерки и возмущаются насчёт цэн .Обьясняю бабушкам что я ничего немогу сделать так как товар покупаю за деньги ,накручиваю свой процэнт ,местовое ,аренду склада ,НДС,подоходный налог ,транспортные расходы ,расходы на электричество(4-е холодильника и морозильная камера работали круглосуточно) ,сбор санстанции,пенсионный сбор и т.д. Я накручивал 5-10 % (в Испании от 50 до 300% для сравнения ) Иобьясняю что не цэны у нас высокие а зарплата маленькая .
У нас нет среднего класса есть очень богатые и очень бедные .Конечно бедные озлоблены от того что ничего лишнего не могут себе позволить .
Поделиться112007-07-15 18:50:11
У нас нет среднего класса есть очень богатые и очень бедные .Конечно бедные озлоблены от того что ничего лишнего не могут себе позволить .
я все это прекрасно понимаю, у меня мама когда-то тоже в этой теме была, поэтому я наслышана про такие ситуации. просто кто-то сразу пошлет и не станет ничего объяснять, а кто-то посоветует где лучше купить, где качественней, где дороже где дешевле, один раз мне в магазине даже объяснили как мне доехать до магазина, где продавали зонты как я хотела.
Поделиться122007-07-16 23:01:10
- Писатель
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 573
- Уважение: [+48/-4]
- Позитив: [+39/-16]
- Провел на форуме:
6 дней 8 часов - Последний визит:
2009-12-22 01:10:35
я все это прекрасно понимаю, у меня мама когда-то тоже в этой теме была, поэтому я наслышана про такие ситуации. просто кто-то сразу пошлет и не станет ничего объяснять, а кто-то посоветует где лучше купить, где качественней, где дороже где дешевле, один раз мне в магазине даже объяснили как мне доехать до магазина, где продавали зонты как я хотела.
Блин, в этом и проблема нашего общества!! Мы слишком эгоистичны!!А почему бы и не помочь людям... Почему бы не исходить от мысли: "Сегодня я тебе, а завтра я тебе"??? Нет..... Наш народ на это не способен. И потом жалуемся на других.... Эх, ребята.... Не гоже так...
Поделиться132007-07-17 11:33:22
Мы слишком эгоистичны!!А почему бы и не помочь людям...
ты прав,я эгоистка, очень часто помогала людям и обжигалась, после моей помощи, меня здорово подводили.и вот думай теперь кому помогать, а кому нет. Разве что по принципу:ты мне, я тебе, другого выхода не вижу.
Поделиться142007-07-18 15:43:17
- Писатель
- Откуда: родной город Днепрорудный
- Зарегистрирован: 2007-06-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 781
- Уважение: [+121/-12]
- Позитив: [+80/-1]
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
7 часов 52 минуты - Последний визит:
2010-07-27 18:30:52
а Вы помните ту тетеньку в "Шахтере" когда то работала, там где пирожные! Такая беленькая, с колпаком на голове метр высотой и лицом как силикатный кирпич! Ох и любила я ее!)))))))))))))))))
Поделиться152007-07-18 19:36:37
- Писатель
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 573
- Уважение: [+48/-4]
- Позитив: [+39/-16]
- Провел на форуме:
6 дней 8 часов - Последний визит:
2009-12-22 01:10:35
а Вы помните ту тетеньку в "Шахтере" когда то работала, там где пирожные! Такая беленькая, с колпаком на голове метр высотой и лицом как силикатный кирпич! Ох и любила я ее!)))))))))))))))))
Я помню. Как же её не помнить. )))))))))))))) Милой души человек. )))))
Поделиться162007-07-18 19:39:47
- Активный участник
- Откуда: Киев
- Зарегистрирован: 2007-02-05
- Приглашений: 0
- Сообщений: 222
- Уважение: [+21/-1]
- Позитив: [+0/-0]
- Пол: Женский
- Возраст: 37 [1986-10-17]
- Провел на форуме:
3 дня 10 часов - Последний визит:
2009-07-15 19:16:26
А я помню Лакомку!!!!!!!!!!!!!!!! Вот там на самом деле было круто!!!!!!!!!!!
Поделиться172007-07-18 20:21:18
- Писатель
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 573
- Уважение: [+48/-4]
- Позитив: [+39/-16]
- Провел на форуме:
6 дней 8 часов - Последний визит:
2009-12-22 01:10:35
А я помню Лакомку!!!!!!!!!!!!!!!! Вот там на самом деле было круто!!!!!!!!!!!
Жил в дух шагах от Лакомки... С детства остались приятные воспоминания о том как каждый день после садика пили молочный коктейль и ели мороженное на развес. Ужасно классно было. Да и продавцы там милые были.
Поделиться182007-07-18 22:06:22
- Писатель
- Откуда: родной город Днепрорудный
- Зарегистрирован: 2007-06-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 781
- Уважение: [+121/-12]
- Позитив: [+80/-1]
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
7 часов 52 минуты - Последний визит:
2010-07-27 18:30:52
А правда в детсве как то мороженное было вкуснее на много!оно было намного слаще и намного молочнее!всему виной либо детсво, делающее все вкуснее и красочней, либо производители мороженного!
Поделиться192007-07-19 04:04:10
- Активный участник
- Откуда: Харьков
- Зарегистрирован: 2007-05-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 106
- Уважение: [+2/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 39 [1984-11-22]
- Провел на форуме:
1 день 7 часов - Последний визит:
2008-01-29 20:29:15
покупай мороженое подороже и будет тебе счастье
Отредактировано LLIoKoJIaD (2007-07-19 04:04:25)
Поделиться202007-07-19 09:25:13
- Писатель
- Зарегистрирован: 2007-02-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 573
- Уважение: [+48/-4]
- Позитив: [+39/-16]
- Провел на форуме:
6 дней 8 часов - Последний визит:
2009-12-22 01:10:35
покупай мороженое подороже и будет тебе счастье
Да и дорогое мороженное не заменит вкусы из детства...
Поделиться212007-07-19 21:58:06
не заменит вкусы из детства...
ЭТ ТОЧНО
Поделиться222007-07-21 16:03:58
это еще ничего. в Севастополе, только недавно оттуда, есть аквапарк. там по ночам дискотеки проводят. музыка играет так громко, чт слышат ее полгорода. и никто ничего не может поделать
Поделиться232021-06-29 06:51:14
- Новичок
- Зарегистрирован: 2019-08-16
- Приглашений: 0
- Сообщений: 7
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
36 минут - Последний визит:
2022-04-25 10:57:11
послушаю